Documento legal
Termos de Uso do app Inntera
Última atualização: 30 de julho de 2026
Estes termos explicam as regras de uso do app Inntera. Ao usar o app, você concorda com eles. Se não concordar, basta não usar. Leia junto com a Política de Privacidade, que explica como tratamos os seus dados.
1. Quem oferece o Inntera
O Inntera é um produto de Meu Retiro LTDA, CNPJ 60.735.922/0001-79, com sede em Rua Pirapitingui, 80, Liberdade, São Paulo, SP.
2. Quem pode usar
O Inntera é disponibilizado por empresas aos seus colaboradores. Para usar o app, você precisa ser maior de dezoito anos e estar vinculado a uma empresa que contratou o Inntera, com o seu email cadastrado na base enviada por ela.
O acesso é pessoal e intransferível. Não empreste a sua conta e não use a conta de outra pessoa.
3. Como funciona o acesso
O login é feito com o seu email e um código numérico enviado para essa caixa. Você é responsável por manter o acesso ao seu email seguro. Se suspeitar de uso indevido da sua conta, avise o suporte.
4. O que o Inntera é e o que não é
O Inntera oferece conteúdo de bem-estar, práticas de meditação, trilhas educativas e questionários de percepção sobre o ambiente de trabalho.
O Inntera não é serviço médico, não é atendimento psicológico e não realiza diagnóstico. Os questionários disponíveis no app, incluindo instrumentos como COPSOQ e DASS-21, são ferramentas de triagem e de gestão organizacional, e os seus resultados não substituem avaliação clínica feita por profissional habilitado.
O Inntera também não é um serviço de emergência. Se você estiver em situação de risco ou precisar de ajuda imediata, ligue para o CVV no 188, que atende 24 horas de forma gratuita e sigilosa, ou para o SAMU no 192.
5. Conteúdo e propriedade intelectual
Todo o conteúdo do app, incluindo textos, áudios, vídeos, trilhas, marcas e a própria interface, pertence ao Meu Retiro ou aos seus licenciadores. Você pode usar esse conteúdo para o seu próprio bem-estar, dentro do app. Não é permitido copiar, gravar, redistribuir, revender ou usar o conteúdo comercialmente sem autorização por escrito.
6. Uso adequado
Ao usar o Inntera, você concorda em não tentar acessar áreas restritas ou dados de outras pessoas, não tentar burlar os mecanismos de anonimato, não inserir conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal em campos abertos de pesquisa, e não usar sistemas automatizados para extrair dados do app.
O descumprimento pode levar à suspensão do acesso.
7. Desconto no marketplace Meu Retiro
Enquanto a sua empresa mantiver o contrato ativo, você tem direito a desconto nas experiências elegíveis do marketplace Meu Retiro, aplicado automaticamente no checkout. O percentual e as condições podem ser alterados mediante aviso prévio. As compras feitas no marketplace seguem os termos próprios do marketplace e são contratadas diretamente com os profissionais anunciantes.
8. Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter o app disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualização ou fatores fora do nosso controle. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades, avisando com antecedência razoável sempre que possível.
9. Encerramento do acesso
O seu acesso ao Inntera está vinculado ao contrato entre a sua empresa e o Meu Retiro. Quando esse contrato termina, ou quando termina o seu vínculo com a empresa, o acesso é encerrado. Você também pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento, conforme descrito na Política de Privacidade.
10. Limitação de responsabilidade
O Inntera é oferecido como ferramenta de apoio ao bem-estar. Não nos responsabilizamos por decisões que você tome com base no conteúdo do app, nem por serviços prestados por profissionais contratados por você no marketplace, que respondem pelos próprios atendimentos. Nada nestes termos afasta os direitos que a legislação brasileira garante a você.
11. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisamos pelo app e atualizamos a data no topo desta página. O uso continuado após o aviso significa que você concorda com a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
13. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para o nosso email de suporte, suporte@inntera.com.br.